Henkilökohtaisten tietojen käsittely
Käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi, kun asioit verkkosivuillamme,
käytät tuotteitamme tai kun olet jollakin muulla tavalla vuorovaikutuksessa
kanssamme. Tässä tietosuojaselosteessa on kuvattu tavat, joilla keräämme
henkilökohtaisia tietoja ja miksi toimimme näin sekä kuvattu oikeutesi
koskien näiden tietojen käsittelyä.
Tietosuojaselosteessa kuvatuista tiedonkeruumenetelmistä ja käsittelyprosesseista vastaava yritys on Paygoo AB (Yritysnro. 556885-7576). Voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme mikäli sinulla on kysymyksiä henkilökohtaisten tietojen keräämiseen ja käsittelyyn liittyen. Vastaamme tiedusteluusi mahdollisimman nopeasti (yleensä 48 tunnin kuluessa).
Miksi keräämme henkilökohtaisia tietoja
Keräämme henkilökohtaisia tietoja useista syistä, riippuen siitä kuka olet
ja miten olet meihin vuorovaikutuksessa.
Keräämme henkilökohtaisia tietoja, jotta:
- Voit käyttää tuotteitamme ja palvelujamme
- Pystymme lähettämään sinulle ajankohtaista tietoa tuotteistamme
- Voimme vastata meille lähettämiisi tiedusteluihin
- Havaitaksemme ja ehkäistäksemme rikollista toimintaa
Meillä on lainmukainen peruste kerätä ja käsitellä henkilökohtaisia tietojasi. Tuotteitamme käyttämällä välillemme muodostunut sopimuksellinen suhde sekä muut antamasi suostumukset henkilökohtaisten tietojen keräämiseen ja käsittelemiseen katsotaan lainmukaiseksi perusteeksi. Huomaathan, että noudatamme sovellettavan lain mukaisia velvoitteita ja viranomaisten antamia ohjeita.
Keräämme seuraavia henkilötietoja:
- Etunimi ja sukunimi
- Puhelinnumero ja sähköpostiosoite
- Syntymäaika
- Osoite
Henkilökohtaiset tiedot kerätään verkkosivuillamme olevien lomakkeiden avulla sekä aktivoidessasi tuotteitamme käyttöösi. Tietojen luovuttaminen on vapaaehtoista. Huomaathan kuitenkin, että mikäli emme saa riittäviä henkilökohtaisia tietoja, voimme joutua epäämään sinulta tuotteidemme käytön.
Miten tiedot säilytetään ja hävitetään
Henkilökohtaiset tiedot tallennetaan suojattuun
asiakkuudenhallintajärjestelmään (CRM) sekä korttien käytön mahdollistavaan
tekniseen alustaan. Tietoja käsittelee pääasiallisesti Paygoon työntekijät,
mutta niitä voivat käsitellä myös tietyt alihankkijat
(tietojenkäsittelijät). Tallennamme tiedot niin pitkäksi aikaa, kuin se
niiden keräämisen perusteiden mukaisten velvoitteiden täyttämiseksi on
tarpeellista. Kun tuotteidemme käytöstä syntynyt sopimuksellinen suhde on
päättynyt ja asiakassuhteeseen liittyvät velvoitteet on täytetty, joudumme
tavanomaisesti säilyttämään henkilökohtaisia tietoja vielä pidempään
vastataksemme lainsäädännön vaatimuksiin. Suomi kirjanpitolaki edellyttää
säilyttämistä 3,5 vuodesta 10 vuoteen ja Suomi rahanpesua koskeva
lainsäädäntö säilyttämistä 5 vuotta.
Voit pyytää tietojesi poistamista koska tahansa (tällöin tuotteidemme käyttö saattaa kohdallasi kuitenkin estyä). Henkilökohtaisten tietojen poistaminen ei vaikuta suostumukseen perustuneiden toimenpiteiden laillisuuteen, mikäli toimenpide suoritetaan ennen suostumuksen peruuttamista. Huomaathan että lainsäädännöllisistä syistä voimme joutua säilyttämään tietojasi vielä poistopyynnön lähettämisen jälkeenkin. Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme, mikäli tästä huolimatta haluat henkilökohtaiset tietosi poistettavan järjestelmästämme. Vastaamme tiedusteluusi mahdollisimman pian (yleensä 48 tunnin kuluessa).
Tiedottaminen sähköpostitse ja tekstiviestein
Saatamme joutua lähettämään sinulle ajankohtaista tietoa tuotteistamme tai
muutoin informoimaan sinua toiminnastamme. Tämä viestintä perustuu
suostumukseen, jonka annat rekisteröidessäsi tai aktivoidessasi jonkin
tuotteemme käyttöösi.
Miten käytämme evästeitä
Käytämme evästeitä kerätäksemme tietoa, kuinka vierailijat käyttävät
verkkosivustoamme (tämä koskee esimerkiksi My Page osiota). Tietojen keruu
on välttämätöntä, jotta voimme räätälöidä ja kehittää verkkosivustomme
toimintaa käyttäjäystävällisemmäksi. Emme kerää arkaluonteisia tietoja
sinusta tai verkkokäyttäytymisestäsi. Voit muuttaa selaimesi asetuksia
koska tahansa ja estää evästeiden toiminnan. Estäessäsi evästeiden
toiminnan kannattaa kuitenkin huomioida, että osa sivustostamme ei
välttämättä ole käytettävissäsi.
Rikollisen toiminnan havaitseminen ja ehkäiseminen
Henkilökohtaisia tietoja voidaan käyttää rikollisen toiminnan kuten
rahanpesun, petoksien sekä terroristisen toiminnan ehkäisyyn. Voimme joutua
keräämään henkilökohtaisia tietoja pankeilta, rahoituslaitoksilta,
poliisilta ja muilta viranomaisilta, tai toimittamaan henkilökohtaisia
tietoja heille. Meillä on myös velvollisuus raportoida kaikista
epäilyttävistä tiedoista sekä transaktioista poliisille sekä muille
viranomaisille.
Henkilökohtaisten tietojen jakaminen
Käytämme ainoastaan luotettavia alihankkijoita (tietojenkäsittelijöitä)
tietojen keräämiseen, varastoimiseen sekä käsittelyyn puolestamme. Kaikki
tietojenkäsittelijät ovat solmineet tietojenkäsittelysopimuksen Paygoo AS:n
kanssa tietojen suojaamiseksi sekä turvallisen käsittelyn takaamiseksi.
Emme luovuta tietoja ulkopuolisille, ellei meillä ole siihen lainmukaista
perustetta tai velvoitetta.
Käytämme seuraavia tietojenkäsittelijöitä:
- Visma Digital Commerce AS
- UAB PayrNet
- Global Processing Services Ltd
- MBXP ApS
- W2 Global Data
- EML Money DAC
Tietojenkäsittelijät, jotka toimivat EEA:n ulkopuolella ovat tietojenkäsittelysopimusten lisäksi solmineet erilliset EU komission hyväksymät standardisopimukset Paygoo AB:n kanssa. Teemme yhteistyötä ainoastaan sellaisten alihankkijoiden kanssa, jotka ymmärtävät ja kunnioittavat oikeuksiasi.
Oikeutesi ja valitukset
Sinulla on oikeus vaatia pääsyä sinua koskeviin tallentamiimme
henkilökohtaisiin tietoihisi sekä pyytää selvitystä niiden käsittelystä.
Voit myös pyytää henkilökohtaisten tietojesi käsittelyn rajoittamista,
poistoa tai korjausta. Voit lukea lisää oikeuksistasi
Suomi tietosuojavastaava sivuilta
. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme,
mikäli haluat käyttää oikeuksiasi. Vastaamme tiedusteluusi mahdollisimman
pian (yleensä 48 tunnin kuluessa)
Voit tehdä valituksen Suomi tietosuojavastaavalle, mikäli katsot, että tapamme käsitellä tietojasi ei vastaa tässä esitettyä tai katsot, että olemme rikkoneet oikeuksiasi muulla tavoin. Voit lukea lisäohjeet valituksen lähettämiseksi Suomi tietosuojavastaavan sivuilta Suomi tietosuojavastaava sivuilta .
Tietojen siirrettävyys
Käyttäessämme henkilötietojen automaattista käsittelyä, pystymme pyynnöstä
näyttämään ja todentamaan kaikki tallennetut tiedot. Pyynnön voi lähettää asiakaspalveluumme. Vastaamme
tiedusteluusi mahdollisimman pian (yleensä 48 tunnin kuluessa).
Muutokset
Muutokset lainsäädännössä saattavat aiheuttaa muutoksia
tietosuojaselosteeseemme. Tiedotamme muutoksista sähköpostitse tai
tekstiviestillä. Päivitetty tietosuojaseloste on nähtävissä myös
verkkosivuillamme.